La protection de vos données personnelles est une priorité pour Chez Nowenne
Dans le cadre de l'utilisation du site cheznowenne.fr, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :
| Données | Contexte de collecte | Obligatoire ? |
|---|---|---|
| Nom & prénom | Formulaire de contact / commande | Oui |
| Adresse email | Formulaire de contact / confirmation commande | Oui |
| Numéro de téléphone | Formulaire de contact / livraison | Non |
| Adresse de livraison | Commande avec livraison uniquement | Si livraison |
| Détails de la commande | Passage de commande en ligne | Oui |
| Message libre | Formulaire de contact | Non |
Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les paiements en ligne sont gérés par des prestataires sécurisés (traitement externe).
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
🍔 Traitement des commandes – préparation, prise en charge, livraison ou retrait
📧 Communication – répondre à vos demandes via le formulaire de contact
🧾 Confirmation de commande – envoi du ticket/reçu par email
📊 Amélioration du service – statistiques anonymes d'utilisation du site
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou revendues à des tiers.
Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
📋 Exécution d'un contrat – traitement des commandes passées en ligne (art. 6.1.b)
⚖️ Intérêt légitime – réponse aux demandes de contact, amélioration du service (art. 6.1.f)
✅ Consentement – pour les cookies non essentiels, si applicable (art. 6.1.a)
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 3 ans (obligations comptables légales) |
| Messages de contact | 1 an après la dernière réponse |
| Logs de connexion (technique) | 12 mois (obligation légale LCEN) |
| Cookies techniques | Session (supprimés à la fermeture du navigateur) |
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Chez Nowenne (personnel responsable de la prise de commandes et de la communication).
Dans le cadre technique, certains sous-traitants peuvent avoir accès à vos données dans le strict cadre de leur mission :
🌐 IONOS SE – hébergeur du site (Allemagne, données en Europe)
📬 Serveur email IONOS – envoi des confirmations de commande
Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué. Tous nos prestataires respectent le RGPD.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de vos données détenues par Chez Nowenne
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
Limiter le traitement de vos données dans certains cas
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée dans la section ci-dessous. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'1 mois maximum.
En cas de désaccord, vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
Le site cheznowenne.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Cookie | Rôle | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| Panier (localStorage) | Mémoriser les articles du panier | Session | Non requis ✅ |
| Mode commande | Mémoriser sur place / emporter / livraison | Session | Non requis ✅ |
Aucun cookie publicitaire, aucun cookie tiers de traçage ou de mesure d'audience n'est déposé sur votre navigateur sans votre consentement explicite.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies à tout moment, sans impact sur votre expérience de commande.
Chez Nowenne met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
🔐 HTTPS obligatoire – toutes les communications sont chiffrées (TLS/SSL)
🛡️ Accès restreint – seul le personnel autorisé accède aux données de commande
🔒 Protection base de données – accès par identifiants sécurisés, protégé par le serveur
🚫 Fichiers sensibles protégés – configuration server et fichiers PHP non accessibles publiquement
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits :
📧 Par email : contact@cheznowenne.fr
📍 Par courrier : Chez Nowenne – 17 Avenue de l'Atlantique, 91940 Les Ulis
☎️ Par téléphone : 07 53 74 56 07